롯데면세점과 롯데호텔 시그니엘 서울 취업 꿀팁! 롯데월드타워 채용박람회에서 직접 듣다! 본문

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롯데면세점과 롯데호텔 시그니엘 서울 취업 꿀팁! 롯데월드타워 채용박람회에서 직접 듣다!

sypaek 2017. 3. 5. 07:00



지난 2월 22일, 롯데월드타워 내 13곳의 기업에서 약 500명 규모의 채용을 진행하는 채용박람회가 열린다는 소식을 듣고 토익스토리 발빠르게 다녀왔습니다! 

롯데월드타워 개장일은 4월 3일로 이제 막 한 달 앞으로 다가왔는데요. 롯데월드타워가 개장되면 약 2조 1000억원의 생산효과와 함께 취업유발인원이 약 2만 1000여명에 이를 것이라고 예상된다고 합니다. 


그럼, 채용박람회에 참가한 기업 중 취준생에게 가장 인기있는 롯데면세점과 호텔롯데시그니엘서울의 담당자를 만나 채용 팁을 들어볼까요?



 



호텔롯데 시그니엘서울은 전 세계 탑 클래스 고객만을 위한 롯데호텔앤리조트의 최상급 호텔브랜드로, 롯데월드타워 76층부터 101층에 위치한 국내 최초의 랜드마크 호텔입니다. 객실과 식음, 조리, 시설 부문에서 인재를 채용하고 있었는데요. 



호텔롯데 시그니엘서울의 자세한 채용 팁! 확인해보겠습니다.

 





Q. 채용 모집 부문과 지원자가 갖춰야 할 필수 사항이 있는지 궁금해요.


지금 객실, 식음, 조리, 시설 부문에서 채용하고 있습니다. 아무래도 외국인들이 많이 오다 보니 프론트와 객실 분야는 어학 능력을 가장 많이 요구하고 있어요. 토익이나 토익스피킹과 같은 영어 공인 인증 점수가 있어야 합니다. 또한, 중국인 관광객들이 많이 찾아주시는 만큼 중국어나 일본어 등 다른 언어에 대한 어학 능력도 갖추고 있으면 채용에 유리합니다.




Q. 입사 지원 시 기준 어학 점수가 있나요?


사실, 모집 요강을 낼 때 어학 기준 점수는 공개하지 않습니다. 하지만 총지배인도 외국 분이시고, 타겟층 자체가 외국 분들이 많기 때문에 특히 프론트 부분 영어 능력을 가장 중요시하고 있습니다. 기본적으로 경험상 입사한 사원들을 보면 대략 토익 800점~900점대 친구들이 입사하고 있어요. 객실 파트 외 식음이나 조리부문은 토익 600점대 정도 되는 것 같네요.




Q. 프론트에서 영어 능력을 가장 많이 본다고 하셨는데, 어느 정도 수준이어야 하나요?


프론트에 근무하는 직원들의 수준은 다들 차이가 조금씩 있어요. 정말 네이티브처럼 구사하는 친구가 있는가 반면, 일상 대화 정도만 가능한 친구들도 있고요. 하지만 그런 친구들은 다른 언어가 되거나, 서비스 마인드가 좋아 커버가 되는 것 같습니다.



 


가장 중요한 것은 서비스 마인드와 자신감이 가장 중요합니다. 고객에게 어떤 서비스를 제공하고 싶어하는지, 그런 마인드를 보는게 목적입니다. 따라서 면접에서는 그런 부분에 대한 어필을 하고 업무에 필요한 영어 능력이 뒷받침 됐을 때 면접 시 가장 좋은 점수를 받을 수 있습니다.



Q. 정규직 전환 인턴이라고 들었어요. 정규직 전환 후 영어 평가 제도 같은 것이 있나요?


매년 회사에 제출해야 하는 공인 어학 점수가 있어요. 점수대별로 등급이 측정되는데요. 1등급의 경우 토익 약 940점 이상, 2등급은 약 870점 이상 등으로 나뉘어 있습니다. 또, 요새는 친구들이 토익스피킹을 많이 응시하는 것 같아요. 토익스피킹은 토익 점수로 환산하여 등급을 측정하고 있습니다. 




Q. 그럼, 회사 차원에서 영어 능력 개발을 위해 지원하는 제도가 있나요?


그럼요. 항상 지원하는 제도 중 하나가 인터넷 강의나 학원 강의를 수강할 경우 수강료를 환급해주고 있어요. 지속적해서 영어 능력을 향상해야 하는 만큼 전사 차원에서 대대적으로 지원하고 있습니다.




호텔롯데 시그니엘 서울 취업에 필요한 채용 팁, 잘 확인하셨나요? 


그럼 이제 롯데면세점 담당자를 만나보겠습니다. 





Q. 현재 모집 부문은 어디인가요?


롯데면세점에서는 판매 계약직 부문의 채용 상담을 진행하고 있습니다. 채용 공고는 5월에 진행되며, 채용사이트 내에서 서류 전형을 진행할 예정이에요.




Q. 롯데면세점 지원에 필요한 필수 자격이 있나요?


필수자격이기보다는 아무래도 면세점이다 보니 대부분 고객이 외국 분입니다. 특히나 요새는 중국인 관광객들이 많다 보니 영어 능통자와 중국어 능통자를 채용 시 선호하고 있습니다.


 

Q. 그렇다면 제출해야 하는 어학 점수 기준이 있나요?


어학 점수에 제한을 두고 있는 것은 아니므로 어학 성적이 없다고 해서 지원을 할 수 없는 건 아닙니다. 하지만 어학 성적이 있고 외국어에 능통하신 분들을 채용 시 우대하고 있습니다. 


보통 판매에 있어서 의사소통이 가능한 정도의 어학 수준을 필요로 하고 있어, 높은 수준을 요구하는 것은 아닙니다. 






Q. 면접 시 어학 능력 외 필요한 것이 있다면?


판매직으로 채용하고 있는 만큼 기본적인 외국어 능력 외 서비스 마인드가 있어야 합니다. 다른 판매 아르바이트 경험이 있다면 업무에 있어 도움이 될 것 같네요.




지금까지 롯데월드타워몰 채용박람회에서 호텔롯데시그니엘서울과 롯데면세점 채용에 필요한 팁을 들어보았습니다. 

호텔의 경우 수시 채용으로, 롯데면세점의 경우 5월에 채용이 진행될 예정이니 채용 준비에 참고하세요!





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