객실승무원 채용의 첫 관문, 이제는 토익스피킹 필수 시대! ✈️

승무원을 꿈꾸는 취업준비생이라면 지금 바로 주목하세요! 하늘길이 다시 열리고 여행 수요가 빠르게 회복되면서 항공사 채용 시장도 활기를 되찾고 있습니다. 실제로 토익스토리가 분석한 2025년 상반기 채용 공고에 따르면, 항공사의 채용 규모는 2024년 대비 2배 이상 증가하며 뚜렷한 회복세를 보였는데요. 오늘 콘텐츠에서는 객실승무원 채용의 첫 관문인 ‘토익스피킹’의 중요성과 의미를 살펴보겠습니다! :)

 

 

---

 

① 항공사 객실승무원, 영어 말하기 실력은 필수?

 

2025년 주요 항공사의 채용 공고를 종합해보면, ‘토익스피킹’이 객실승무원 지원을 위한 필수 요건으로 자리 잡았음을 확인할 수 있습니다.

 

📝 2025 항공사 채용 공고로 본 객실승무원 어학 기준

 

항공사	토익 어학자격	토익스피킹 어학자격	채용기간(2025년)
대한항공	550점 이상 필수	IM 이상 필수	상·하반기 동일
아시아나항공	550점 이상 필수	IM 이상 필수	4월
제주항공	600점 이상 필수	IM1 이상 필수	6월
진에어	550점 이상 필수	IM1 이상 필수	상·하반기 동일
티웨이항공	600점 이상 필수	IM1이상 필수	9월
에어부산	550점 이상 필수	IM1 이상 필수	7~9월
이스타항공	670점 이상 필수	IM3 이상 필수	연 3회
에어로케이항공	-	IM1 이상 필수	상시채용
파라타항공	650점 이상 필수	IM1 이상 필수	2·4월
에어프레미아	IM1 이상 필수	IM1 이상 필수	5월

 

대한항공·아시아나항공 같은 대형 항공사는 물론, 제주항공·티웨이항공·진에어 등 대부분의 LCC도 IM1 이상을 지원 기준으로 제시하고 있습니다. 특히 이스타항공은 IM3 이상의 높은 레벨을 요구하는 등, 어학 성적에 대한 기준이 점차 강화되는 흐름도 눈에 띄죠.

 

즉, 토익스피킹은 더 이상 ‘있으면 좋은 스펙’이 아니라, 지원 자격을 판단하는 핵심 기준으로 자리매김하며 승무원 채용의 첫 번째 관문이 되고 있습니다.

 

 

② 왜 토익스피킹일까? 현직 승무원에게 직접 물어봤습니다💬

 

실제로 외항사 현직 승무원들에게 토익스피킹의 중요성을 물어보니, 공통적으로 “토익스피킹은 단순한 입사용 스펙을 넘어 실무 커뮤니케이션 역량을 키워주는 시험”이라는 답변이 돌아왔습니다. 이는 토익스피킹 시험에서 반복적으로 연습하는 다양한 말하기 패턴이 기내에서 실제로 사용하는 표현과 자연스럽게 이어지기 때문인데요.

 

 

✈️ 에티하드항공 비즈니스 클래스 승무원 (3년차)

 

“토익스피킹은 승무원 실무와 정말 많이 연결되어 있어요. 기내 방송부터 컴플레인 대응까지, 실제로 써야 하는 말하기 패턴을 그대로 연습하게 돼요.”

 

  

Part	실제 업무 상황	강화 역량
Part1 문장 읽기	기내 방송(PA)	발음∙억양∙전달력
Part 4 정보 기반 답변	비행 전 브리핑	정확하고 신속한 정보 전달력
Part 5 의견 제시	돌발상황·컴플레인 해결	문제 원인 분석&해결 제안

 

에티하드항공 비즈니스 클래스에서 근무 중인 3년 차 승무원은 토익스피킹이 실무와 얼마나 닮아 있는지 구체적인 사례를 들어 설명했습니다. 기내 방송처럼 문장을 정확하고 또렷하게 읽는 업무는 Part 1과 연결되고, 비행 전 브리핑에서 항공편 정보를 명확하게 전달하는 과정은 Part 4 유형과 거의 일치한다고 전했습니다.

 

또한 예기치 못한 돌발 상황이나 승객 컴플레인에 대응해야 하는 순간에는 Part 5의 의견 제시 연습이 큰 도움이 된다고 강조했는데요. “시험을 준비하다 보면 실무 대처 능력이 자연스럽게 향상된다”는 그의 말처럼, 토익스피킹은 실제 현장에서 요구되는 커뮤니케이션 감각을 기르는 데 매우 효과적인 시험임을 확인할 수 있습니다.

 

 

 

✈️ KLM 네덜란드항공 승무원 (7년차)

 

“토익스피킹은 승무원다운 ‘서비스 영어 톤’을 만드는 데 도움이 돼요. 브리핑이나 승객 응대용 표현을 자연스럽게 익힐 수 있어요.”

 

 

KLM 네덜란드항공 한국 베이스에서 근무 중인 7년 차 승무원 역시 토익스피킹의 실무 연계성에 깊이 공감했습니다. 그는 토익스피킹이 승무원에게 필요한 서비스 톤과 말하기 스타일을 익히는 데 매우 효과적이라고 설명했는데요.

 

또한 브리핑이나 기내 서비스 과정에서 자주 쓰이는 어휘와 표현을 자연스럽게 체득할 수 있어, 실제 업무 현장에서 즉시 활용할 수 있는 실전형 커뮤니케이션 역량을 기르는 데 큰 도움이 된다고 덧붙였습니다.

 

 

③ 이제는 객실 승무원의 필수 요건이 된 토익스피킹 🗣

 

️두 승무원의 경험담은 하나의 결론으로 이어집니다. 토익스피킹은 단순히 영어 말하기 시험을 넘어, 실제 기내 상황을 미리 체화할 수 있는 ‘실무형 말하기 훈련 도구’라는 점인데요. 많은 경력 승무원들이 말하기 역량을 유지하기 위해 꾸준히 시험에 응시하는 사실 역시 이를 잘 보여주죠.

 

위와 같은 이유로 대부분의 항공사는 토익스피킹을 기본 제출 요건으로 지정하고 있으며, 높은 실무 적용성과 함께 필수 준비 항목으로 자리 잡았습니다. 또한 매주 시험이 진행되고 빠르게 성적을 확인할 수 있다는 점도 수험생에게 중요한 장점으로 평가받고 있습니다!

 

 

---

 

 

지금까지 항공사 객실승무원의 실무와 가장 밀접한 시험, 토익스피킹의 의미와 활용도에 대해 알아봤습니다. 만약 객실승무원을 목표로 하고 있는 취업준비생이라면, 실무와 직결되는 말하기 역량을 탄탄하게 다져두는 것이 무엇보다 중요한데요. 이 콘텐츠가 여러분의 취업 준비에 작은 힌트와 방향을 드렸기를 바라며, 하늘을 향한 여러분의 꿈을 진심으로 응원합니다! ✈️✨

 

 

 

📆TOEIC Speaking 시험 일정 바로가기

 

 

🎥 승준생을 위한 현직 승무원 브이로그 영상 보러가기

외항사 승무원 실제 영어 실력은? | 토익스피킹 점수 공개합니다

✈️ 네덜란드항공 승무원이 토익스피킹 쳐봤어요! (점수 공개) | 외항사 영어실력 VLOG