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호텔리어, 무엇이 떠오르시나요? 유창한 영어 실력으로 고객을 응대하는 모습이 가장 먼저 떠오르는데요. 이처럼 호텔리어에게 영어는 떼려야 뗄 수 없는 요소입니다.


국내 주요 호텔에서는 채용 과정에 토익을 어떻게 활용하고 있을까요?

호텔 취업을 희망하는 취준생을 위해 국내 호텔업계 현황과 2017년 상반기 국내 주요 호텔의 채용 공고를 바탕으로 토익 활용 현황을 살펴보겠습니다. 






2017년 4월 한국여행업협회에서 발간한 여행산업 보고서에 따르면 2016년 입국한 외국인은 총 12,241,823명으로 2015년 같은 기간보다 30.3% 증가한 것으로 나타났습니다. 


한국문화관광연구원에서는 관광업이 성장하면서 2019년까지 채용 수요도 증가할 것으로 전망했는데요. 그중에서도 호텔업은 인력 공급 규모가 큰 직종으로 꼽힙니다. 또한, 호텔업의 인력 수요는 2013년 이후 계속 증가세를 보였습니다. 앞으로 관광진흥법 개정안이 통과되면 국내 호텔의 채용 규모는 더욱 커질 것이라고 하네요!



그럼 국내 주요 호텔의 채용에 토익을 활용한 곳은 얼마나 될까요?

분석 결과 확인해 보겠습니다.





18개 국내 주요 호텔의 채용 공고 55건 분석

52건에서 TOEIC 활용, ‘참고’ 최다


국내 4, 5성급 호텔 18개의 채용 공고 55건을 분석한 결과, 52건에서 채용 시 TOEIC 성적을 활용하는 것으로 나타났습니다. 

토익 ‘기준 점수’를 명시한 공고는 7건, ‘필수’ 제출은 1건, 제출 시 ‘참고’는 44건이었는데요. 객실운영, 식음, 조리 등 상시채용은 ‘토익 성적 참고’ 비율이 높고, 기간이 정해져 있는 경력 채용부문에서는 토익 기준 점수를 명시한 곳이 많았습니다.


기준 점수는 직무에 따라 최저 330점에서 최고 800점으로 편차가 컸습니다. 커뮤니케이션 능력이 중시되는 홍보, 사업개발, 객실 운영 등은 기준 점수가 높고, 서비스 중심인 식음, 조리 등은 상대적으로 낮았는데요. 그랜드인터컨티넨탈서울파르나스 호텔의 Marcomm팀 Communications Associate 경력직 채용 건과 메이필드 호텔의 객실팀 채용, 인터컨티넨탈 서울 코엑스 사업개발팀 해외사업개발 담당 채용 공고에서 비교적 높은 기준의 토익 성적을 요구했으니 참고해주세요!


이 외에도 호텔업의 채용 규모가 커지는 만큼 토익 활용은 더욱 확대될 것으로 예상됩니다. 호텔리어를 목표로 준비하는 분들 모두 토익으로 취업 성공하시기 바랄게요!




출처: YBM 한국TOEIC위원회 뉴스레터 2017년 6월호





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