취준생이라면 누구나 면접에 대한 어려움에 공감할 것이라 생각합니다. 엄격한 잣대로 평가받는 분위기는 쉽게 적응이 되지 않고, 아무리 답변을 준비해도 예상 못 한 질문을 마주했을 때의 당혹감은 늘 면접자를 곤란하게 하죠. 특히 갓 구직 시장에 뛰어든 청년들의 경우 면접 경험이 부족해 자신의 역량을 미처 다 펼치지 못하고 돌아오곤 하는데요. 이런 가슴 아픈 일이 줄어들도록! 최근 여러 지자체 및 청년 센터에선 VR 기술을 활용한 모의 면접 체험 서비스를 제공하고 있다고 합니다. 과연 어떤 도움을 받을 수 있을지, <토익스토리>와 함께 알아보시죠 :)
실전은 연습처럼, 연습은 실전처럼!
현실보다 더 현실 같은 가상 모의 면접 프로그램
가상 모의 면접 프로그램의 탄생 배경을 설명하기 위해선 두 가지 기술에 대해 알아야 합니다. 첫 번째는 Virtual Reality, 줄여서 흔히 VR이라고 불리는 기술로 문자 그대로 가상현실을 구현하는 신기술입니다. 두 눈 바로 앞에 화면을 비춰주는 VR 기기를 착용하면 마치 다른 세계에 온 듯한 몰입감을 느낄 수 있는데요. 영화에서만 볼 수 있던 기술이 상용화되자 이내 큰 인기를 얻게 됐고 게임, 엔터테인먼트, 교육 등 여러 분야에서 활용되기 시작했습니다. 다음은 AI(Artificial Intelligence)입니다. 인공지능이 분석 및 학습을 진행하는 기술인데요. 단순 계산 등에 그치던 AI 기술이 발전을 거듭해 사용자와 실시간 상호작용을 할 수 있는 수준에 이르자 인공지능과의 소통을 제공하는 서비스가 우후죽순 늘어났습니다.
가상 모의 면접 프로그램은 소개해 드린 문명의 이기를 100% 취했다고 말할 수 있습니다. 면접장의 분위기, 공기 등을 실감 나게 전달하기 위해 VR 기술이 사용됐고 답변에 대한 면접관의 반응을 곧바로 전달하기 위해 AI 기술이 적용됐죠. VR 기기만 착용하면 채용 박람회에서 제공하는 모의 면접의 시공간적 제약에서 온전히 벗어날 수 있게 된 것입니다. 면접자의 대답을 데이터화하여 보여 주는 정확한 분석은 덤이고요 :)
전국 각지에서 경험하는 맞춤형 면접!
가상 모의 면접 프로그램 진행 방식 및 참여 방법
그럼, 구체적으로 어떤 방식으로 면접 체험이 이뤄지는 걸까요? 우선 서비스 이용자는 면접 시작 전 희망 직군 및 기업을 선택할 수 있으며 근무 경험, 대외활동 참여 여부, 자격증 보유 상황 등 개인 정보를 기입할 수 있습니다. 마치 원하는 채용공고를 골라서 이력서를 작성하는 과정이라고 생각해 주시면 되는데요. 놀라운 점은 해당 선택 및 작성 정보에 따라 맞춤형으로 면접이 진행된다는 사실입니다. 초현실 시대에 걸맞은 최첨단 기술이 아닐 수 없겠네요.
이어서 실제 면접장을 그대로 묘사한 가상 공간에 들어가게 됩니다. 면접관이 질문을 물어보며 본격적인 면접이 실시되는데요. 총 3-4가지 질문이 주어지며 응시자의 답변, 시선, 목소리 톤에 따라 실시간으로 면접관 반응이 달라집니다. 예를 들어 말을 버벅대거나 바닥을 바라보면 면접관이 얼굴을 찡그리는 등의 행동을 하는 식이죠. 긴장되는 순간을 모두 이겨내고 나면 프로그램이 종료되고 AI가 응시자의 답변을 분석합니다. 다만 내용적인 측면과 더불어 비언어, 반언어적인 요소도 처리해야 하기에 곧바로 분석 결과를 확인할 순 없는데요. 추후 문자로 전달받을 수 있다고 하니 참고 바랍니다!
획기적인 형식의 모의 면접에 관심이 생긴 취준생 여러분을 위해 서비스 이용 방법도 안내해 드리겠습니다. 현재 온라인 청년 센터, 대학 및 지자체 일자리 센터 등 공공 지원처에서 가상 모의 면접 프로그램을 신청할 수 있는데요. 포털 검색창에 ‘VR 면접’을 검색하면 다양한 운영 기관을 확인할 수 있으니 꼭 찾아봐 주시기 바랍니다. 체험 장소 역시 서울에 국한되지 않고 수도권, 광역시 등으로 확장되고 있으니 자신의 거주지와 가까운 곳으로 방문해 주세요 :)
이렇게 설명만 하고 끝내면 <토익스토리>가 아니죠! 현실감 넘치는 VR 면접처럼 실감나는 정보를 제공하기 위해, 직접 가상 모의 면접 프로그램을 체험한 분의 후기를 인터뷰 형식으로 준비해 봤습니다. '구로청년공간 청년이룸’에서 만난 참여자의 생생한 목소리! 바로 확인해 보겠습니다.
“생각보다 너무 유용했던 VR 면접,
아직 모르고 계셨다면 지금 바로 신청하세요!”
Q. 안녕하세요. 간단하게 자기소개 부탁드립니다.
안녕하세요. 저는 광고학부 4학년으로 재학 중인 김가현입니다. 현재 인턴십 활동을 하며 취업 역량 증진을 위해 노력하고 있답니다 :)
Q. 가상 모의 면접 프로그램에 참여하시게 된 계기가 궁금합니다.
현재 인턴으로 재직 중이지만 면접 경험이 전무한 상황입니다. 인턴의 경우 서류 전형만 통과하면 됐기 때문인데요. 더구나 코로나19 때문에 다른 면접 기회도 너무 적어서 항상 면접에 대한 두려움이 있었습니다. 따라서 모의 면접 등에 참여해 보려고 검색을 하던 중 VR 기술을 활용한 프로그램이 있다는 점을 알게 되어 참여하게 됐습니다.
Q. 처음 참여 장소에 들어갔을 때 느낌은 어떠셨나요?
사실 아무리 가상이라고 해도 굉장히 딱딱한 분위기일 줄 알았는데 전혀 아니어서 놀랐습니다. 프로그램 담당자님이 차근차근 설명을 잘 해주셔서 VR 기기 적응도 어렵지 않았고요. 또 기기를 착용하고 나니 게임을 하는 듯한 느낌도 들어서 생각보다 떨리진 않았습니다.
Q. 본격적인 면접이 시작되기 전에 준비 과정이 있다고 들었어요. 구체적으로 어떤 과정이 마련됐는지 설명 부탁드립니다.
우선 시선 처리, 말 빠르기, 자세, 답변 내용 등 카테고리별로 간단한 강의를 시청했습니다. 단순히 텍스트로 알려주는 게 아니라 올바른 예시와 잘못된 예시를 함께 보여준 점이 기억에 남네요. 제 3자의 입장에서 면접 상황을 바라보는 게 처음이라 흥미로웠습니다.
이후 선호 직무와 기업을 선택했습니다. 예상보다 선택지가 다양해서 놀랐어요. 저는 대기업 마케팅과 객실 승무원 두 가지를 골랐는데, 특히 마케팅의 경우 기획, 영업, 지원 등으로 세분화돼 있다는 점이 인상적이었습니다. 이어서 인턴 경험, 자격증 여부, 어학 능력, 학점 등 이력서에 담는 내용을 기입하는 단계가 있었습니다.
Q. 체계적인 절차가 준비돼 있군요 :) 이제 본격적인 면접에 대해 물어보겠습니다. 대기업 마케팅 직종에 대한 면접에서 기억에 남는 부분이 있나요?
마케팅 이론에 대한 질문이 있었는데, 제가 전공자임에도 불구하고 너무 생소한 개념이었어요. 당황한 나머지 "잘 모르겠다. 더 배워오겠다"라고 대답했더니 면접관의 표정이 굳으면서 답변을 더 길게 해달라고 요청받았습니다. 실시간으로 반응이 확인된다는 게 신기하기도 했고, 동시에 실제 면접장에서 낯선 질문을 받았을 때의 대처법이 필요하다는 사실도 배웠습니다.
Q. 객실 승무원 면접에 대해서도 얘기해 주세요.
제 예상보다 훨씬 구체적인 상황을 제시하며 질문이 들어왔습니다. ‘유니폼을 입었을 땐 흡연을 할 수 없다는 규칙이 있는데 어떻게 생각하느냐’, ‘승객이 코 고는 소리가 너무 커서 컴플레인이 들어오면 어떻게 대처할 것이냐’와 같은 질문이었죠. 돌이켜 생각해 보니 실제로 충분히 나올만한 유형인 것 같아 좋은 경험이 됐던 거 같습니다.
Q. 마지막으로 가상 모의 면접 프로그램에 참여한 소감을 들려주시기 바랍니다.
정말 다채로운 기업과 직종을 선택할 수 있어서 자신에게 딱 맞는 면접 준비가 가능한 거 같아요. 알차고 유용한 시간이었습니다. 아울러 혹시 참여를 고민하고 계신 분들이 있다면 꼭 신청해 보세요. 무료로 면접 경험을 쌓을 수 있고, 특별한 준비 없이 참여해도 체험 과정에서 자신에게 부족한 점을 발견할 수 있다는 장점이 저는 크게 느껴졌거든요. 많은 취준생 여러분이 가상 모의 면접 프로그램의 이점을 충분히 누릴 수 있었으면 좋겠습니다!
지금까지 가상 모의 면접 프로그램의 등장 배경, 진행 방식, 참여 방법에 대한 소개부터 참여자 후기까지 살펴봤습니다. 다들 어떠셨나요? 아직은 생소한 개념이기에 낯설다는 느낌을 지우기 어렵겠지만, VR 면접 체험의 장점이 얼른 알려져 더 많은 구직자분들이 혜택을 얻을 수 있길 바라겠습니다. 적어도 긴장감 탓에 자신을 온전히 나타내지 못하고 면접을 망치는 일은 없어야 하니까요. 오늘도 취뽀를 응원하는 마음을 담아 <토익스토리>는 이만 인사 드리도록 하겠습니다. 유익한 정보와 함께 또 돌아올게요 :)
출처:
두근두근 면접, “가상 면접”으로 미리 체험하고 간다! - 고용노동부
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